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¿Cómo funciona mediaxpresCINE?
¿Dónde está disponible el servicio a domicilio?
¿El servicio está disponible para VHS?
¿Puedo tener las películas tanto tiempo como desee?
¿Que pasa si no recibo una película?
¿Debo actualizar mi lista de peticiones cada vez que recibo una película?
¿Recibiré las películas según el orden en que están en la lista?
¿Qué sucede si no encuentro en el catálogo una película que me gustaría ver?
¿Qué sucede si pierdo el sobre de devolución de DVDs?
¿Cuáles son las condiciones generales de tu contrato?
¿Cuál es la política de privacidad de datos de mediaxpresCINE?
¿Qué es Mediaxpres?
¿Cuánto tardo en recibir mis películas?
¿Cuál es mi historial de facturación?
¿Tienes alguna sugerencia o quienes enviarnos tu opinión?
¿Cuáles son las condiciones de mi programa de alquiler?
¿Qué sucede si no encuentro una película en la web de mediaxpresCINE?
¿Qué sucede si he olvidado mi contraseña?
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
No he encontrado mi problema ¿Cómo contacto con mediaxpresCINE?


¿Cómo funciona mediaxpresCINE?
El funcionamiento de mediaxpresCINE es sencillo y cómodo. Sólo tienes que seguir los siguientes pasos:
1. Mantén tu lista actualizada para tener todo el cine que tú quieras: Accede al buscador y añade a tu lista de DVDs tus películas favoritas. Siempre que quieras, podrás modificar el contenido de esta lista o variar el orden de preferencia de recepción de las películas. Tienes más de 4.000 títulos para escoger, desde los grandes clásicos del cine a las últimas novedades.
2. Recibe los DVDs en tu casa: Una vez confeccionada tu lista de DVDs, recibirás por correo los 2 primeros títulos disponibles.
3. Disfruta de los DVDs todo el tiempo que quieras: En mediaxpresCINE no existen plazos de devolución. Disfruta de tus DVDs todo el tiempo que quieras sin preocuparte de las multas ni los recargos de los videoclubs convencionales. Por fin puedes degustar el buen cine sin prisas.
4. Disfruta de los DVDs y no sufras por los plazos de devolución: Puedes devolverlos de manera individual u unitaria depositándolos en cualquier buzón de correos (utilizando los sobres de devolución que te enviamos con los DVDs).
¿Dónde está disponible el servicio a domicilio?
El servicio mediaxpresCINE a domicilio está disponible en todo el territorio nacional español.
¿El servicio está disponible para VHS?
No, mediaxpresCINE dispone exclusivamente de películas en DVD.
¿Puedo tener las películas tanto tiempo como desee?
Sí, en mediaxpresCINE no existen plazos de devolución. De todas formas, te aconsejamos devolver las películas en cuanto las veas, de modo que puedas recibir nuevos títulos en casa.
¿Que pasa si no recibo una película?
Si detectas algún problema en el sistema de reparto, debes notificarlo en el buzón de incidencias. mediaxpresCINE te enviará otra película de tu lista.
¿Debo actualizar mi lista de peticiones cada vez que recibo una película?
No, puedes actualizar tu lista cuando lo desees. Para garantizarte un buen servicio, te pedimos que mantengas al menos 10 títulos en tu lista, por si las primeras no están disponibles. Si lo prefieres, puedes utilizar el servicios de relleno automático de tu lista en relleno automático.
¿Recibiré las películas según el orden en que están en la lista?
Sí, aunque sólo si están disponibles.
¿Qué sucede si no encuentro en el catálogo una película que me gustaría ver?
Si la película está publicada en DVD, sólo tienes que indicarlo en el buzón de sugerencias para que la incluyamos en nuestro catálogo y te la enviemos.
¿Qué sucede si pierdo el sobre de devolución de DVDs?
Si no encuentras alguno de los sobres de mediaxpresCINE para realizar las devoluciones, puedes devolver hasta dos DVDs en el mismo sobre. O, si prefieres, puedes enviar tus DVDs a: Aptdo. Correos 101 F.D. 08080, Barcelona
¿Cuáles son las condiciones generales del contrato?
Puedes revisar las condiciones generales de tu contrato visitando Condiciones Generales.
¿Cuál es la política de privacidad de datos de mediaxpresCINE?
Puedes acceder a la política de privacidad de datos de mediaxpresCINE visitando Política de Privacidad.
¿Qué es Mediaxpres?
mediaxpresCINE es una marca de la empresa Mediaxpres, propiedad del Grupo Techfoundries, que en el 2002 facturó más de 120€ millones, y tiene más de 300 empleados.
¿Cuánto tardo en recibir mis películas?
Una vez mediaxpresCINE recibe el DVD que nos has devuelto, te enviamos el siguiente de tu lista el mismo día. Desde entonces el plazo de entrega es de menos de 48 horas para el 80% del territorio nacional.
¿Cuál es mi historial de facturación?
Para revisar la información sobre tu historial de facturación, visita historial de facturación.
¿Tienes alguna sugerencia o quieres enivarnos tu opinión?
Envíanos un email.
¿Cuáles son las condiciones de mi programa de alquiler?
La cuota mensual se factura a principios de cada mes.
El precio del servicio es de 18€ al mes, IVA incluido.
No existen plazos de devolución ni multas por devoluciones con retraso.
La cuota mensual incluye el coste de los envíos de todos tus alquileres.
Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras en Darse de baja.
¿Qué sucede si no encuentro una película en la web de mediaxpresCINE?
Aquí tienes algunos consejos sencillos para utilizar la función de Búsqueda para encontrar alguna película:
En cualquier página puedes realizar una búsqueda de una película. El campo de búsqueda se encuentra en la parte de arriba, a la derecha de todas las páginas.
Si estás buscando un título específico, entra las palabras clave del título (deja fuera palabras como el, la, los, las, y, un, una, etc).
Para buscar por un actor o director, entra su nombre o apellido, o ambas cosas. Para buscar por "Tom Cruise", puedes entrar "Tom Cruise" o simplemente "Cruise".
También puedes buscar por género. Por ejemplo, entra "acción" y obtendrás las películas con título, actores o directores con esta palabra, pero también las películas relacionadas con este género.
Si todavía tienes problemas encontrando alguna película, puedes preguntar a mediaxpresCINE.
¿Qué sucede si he olvidado mi contraseña?
Si has olvidado tu contraseña, pide a mediaxpresCINE que te recuerde la contraseña en Recordar mi contraseña.
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
Para cancelar la suscripción, ve a Darse de baja.
No he encontrado mi problema ¿Cómo contacto con mediaxpresCINE?
Puedes contactar con mediaxpresCINE vía email o llamando al teléfono 902 361 838.
Contacta con nosotros
 
Si tienes cualquier duda acerca de mediaxpresCINE o has notado alguna incidencia en nuestro servicio, detállala a continuación. Tan pronto como recibamos tu mensaje, te enviaremos un mail a tu correo electrónico con la respuesta a tu pregunta. Esperamos poder solucionar todas tus dudas de la manera más satisfactoria posible.

Gracias por confiar en nosotros.

 
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